黎军:让东莞的政务服务像网购一样方便

消费   来源:莞讯网  责任编辑:百花残  2019-07-23 09:03:13
  黎军:让东莞的政务服务像网购一样方便
 
   2019(第十四届)中国电子政务论坛暨首届“数字政府”高峰论坛7月21日在广州开幕。副市长黎军代表东莞市接受访谈,就“深化政务服务,优化营商环境”话题,与中央党校(国家行政学院)教授胡颖廉展开对话。
 
  胡颖廉提出,在新时代背景下,“互联网+政务服务”如何满足企业和群众的新需求,从而优化营商环境?黎军表示,一是在打造“数字政府”过程中,注重整体政府的概念,政府内部要做好数据共享、内部协同、流程改造,从而提速提效;二是提升办事人的便利化和效率化,要从“专业照相机”转变为“傻瓜机”,不用调光调参数,群众按一个键,需求都能满足;三是要会换位思考,以人民为中心,站在办事人的角度,以办事人为中心设计整个审批事项和审批流程,而不是围绕政府的职能实现来设计整个流程和链条。 
 
  谈到优化营商环境过程中的政务服务创新,黎军介绍说,东莞推出的“莞家服务”理念就是推出贴身、贴心服务。实现“七个化”:部门的网店化、服务产品化、点评大众化、沟通即时化、过程可视化、应用移动化、支付电子化。通过这些举措和办法,让东莞的政务服务像网购一样方便。(记者 李金健)(来源:东莞时间网 )
 

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